A modern közigazgatás adatokat, szereplőket és folyamatokat kapcsol össze.
A hálózatos és digitális működés akkor teremt valódi közértéket, ha átláthatóbbá és gazdaságosabbá teszi a feladatellátást, támogatja a megalapozott döntéseket, és közben figyelembe veszi az érintett emberek, közösségek és gazdasági szereplők helyzetét.
Ezt a szemléletet képviseljük, amikor közigazgatási és önkormányzati szervezeteket, intézményeket, valamint a hozzájuk kapcsolódó gazdasági társaságokat vezetői tanácsadással, folyamatfejlesztéssel, döntés-előkészítéssel és ügyféloldali projektvezetéssel támogatjuk.
Miben tudunk segítséget nyújtani?
Hatékonyabb szervezeti működés
Feltárjuk a folyamatokat, a feladatokat, a felelősségeket és a szervezetek közötti kapcsolódásokat. Segítünk azonosítani és felszámolni az információhiányból, a párhuzamos feladatellátásból vagy a tisztázatlan hatáskörökből eredő működési kockázatokat.
Megalapozottabb döntés-előkészítés
A rendelkezésre álló adatokat, szakmai szempontokat, érintetti igényeket, várható hatásokat és megvalósítási feltételeket közös döntési keretbe rendezzük. Szükség szerint döntési változatokat, értékelési szempontokat és mérhető célokat határozunk meg.
Követhető fejlesztési programok
A stratégiai célokat konkrét feladatokhoz, felelősökhöz, erőforrásokhoz, határidőkhöz és indikátorokhoz kapcsoljuk. Ezzel támogatjuk, hogy a fejlesztések előrehaladása mérhető, értékelhető és szükség szerint korrigálható legyen.
Szervezeti és informatikai fejlesztési projektek
Vezetői tanácsadóként, projektvezetőként a megrendelő szervezet szakmai és működési érdekeit képviseljük. Segítjük a követelmények meghatározását, a résztvevők munkájának összehangolását, a döntések dokumentálását, a teljesítés követését, valamint az átvételt és a bevezetést.
Emberközpontú közszolgáltatások
A szolgáltatások és digitális felületek fejlesztésekor az intézményi folyamatok mellett az ügyfelek élethelyzetét, információs igényeit, digitális kompetenciáit és hozzáférési lehetőségeit is figyelembe vesszük. Digitálisan fejlett és ügyfélbarát szolgáltató államban hiszünk.
Összehangolt, hálózatos működés
A közfeladatok ellátása gyakran több szervezeti egység, intézmény, közigazgatási szerv, állami vagy önkormányzati gazdasági társaság, közszolgáltató és külső partner, vállalkozók, civilek és a lakosság együttműködésére épül. Támogatjuk a belső és külső kapcsolódási pontok, az információáramlás, valamint a szerepek és felelősségek áttekintését, továbbá a hálózatos működés strukturált és átlátható kereteinek kialakítását. Így a szükséges információk és szempontok eljuthatnak a megfelelő döntési szintre, az együttműködés pedig követhetőbbé és kiszámíthatóbbá válhat.
A közfeladat saját működési logikát kíván
A közigazgatási működés eredményességét több szempont együttesen határozza meg. A jogszerűség és a gazdaságos erőforrás-felhasználás mellett fontos a kiszámíthatóság, az átláthatóság, a közszolgáltatások minősége, az intézményi felelősség és az érintettek bizalma.
Egy szervezeti vagy szakpolitikai kérdés vizsgálatakor áttekintjük:
- a szervezet közfeladatait és működési környezetét;
- a döntési és felelősségi viszonyokat;
- a kapcsolódó jogi és intézményi kereteket;
- a rendelkezésre álló adatokat, erőforrásokat és korábbi tapasztalatokat;
- a végrehajtásban részt vevő szervezetek szerepét;
- a döntés közvetlen és közvetett érintettjeit – köztük az állampolgárokat, a vállalkozásokat és a helyi közösségeket –, valamint a rájuk gyakorolt várható hatásokat;
- továbbá azt, hogyan mérhető a döntés eredménye, és milyen visszajelzések szükségesek a működés későbbi értékeléséhez.
Az állami működés kiterjedt kapcsolati hálózat
Kutatásainkkal és elemzéseinkkel feltárjuk és rendszerezzük a jó gyakorlatokat, ezzel támogatva a közigazgatás különböző szintjei közötti tudástranszfert.
Mit nyer, ha velünk dolgozik szervezete fejlesztésén?
Munkánkban a vállalkozói és projektvezetési tapasztalat, a közgazdasági és műszaki tudás, az informatikai fejlesztések gyakorlata, valamint az államtudományi, elemzői és kutatói szemlélet kapcsolódik össze.
Ismerjük a döntések intézményi oldalát, ugyanakkor azt is vizsgáljuk, hogyan jelennek meg következményeik a munkatársak, az állampolgárok, a vállalkozások és a helyi közösségek mindennapjaiban.
Az együttműködés eredményeként:
- megalapozottabbá válhatnak a szervezeti és fejlesztési döntések;
- csökkenthetők az intézményi, gazdasági és megvalósítási kockázatok;
- átláthatóbbá válhatnak a feladatok, a felelősségek és a döntési szempontok;
- célzottabban használhatók fel a rendelkezésre álló erőforrások;
- összehangolhatóvá válhatnak a jogi, gazdasági, műszaki, társadalmi és felhasználói szempontok;
- mérhetőbbé és követhetőbbé válhatnak a fejlesztések eredményei;
- erősödhet az együttműködés és a bizalom az intézmény, a partnerek és az érintettek között.
A közös munka eredménye olyan döntési és megvalósítási keret, amely igazodik a közfeladathoz, a szervezet lehetőségeihez és azoknak az embereknek a valós helyzetéhez, akiket a döntés szolgál.
Közigazgatási szemléletű vezetői tanácsadót keres?
Interdiszciplináris tudással rendelkező szakembereink állnak rendelkezésére.
Szakterületeink:
államtudomány, közgazdaságtan, műszaki területek, informatika,
valamint projekt- és szervezetmenedzsment.